2005年09月16日
■ エ○ソンのプリンターてどうよ？2
プリンターの故障（印刷時に赤い線が入る）について、エプ○ンに問い合わせてみました。
「どーなってるのよー？これって欠陥じゃないのー？」的なことを言ってみたり。クレーマー？いやいや、紳士的にです。ほんと、聞いておきたかったので。
サービスセンターの方はとても親切でしたよ。
故障に関しては、いろいろ話をしてみたんですが、プリンターヘッドはひとつの「消耗品」的な扱いのようです。
そーいわれちゃうと、そうかーと思ってしまいます。
ただ、これまでの経緯、今後の改善を望んでいるということなどなど伝えておきました。
プリンターって、どんどん印刷結果がきれいになったりスピードがはやくなったり、いいことはいいんだけども。
ちなみに僕の使ってる機種は製造時からのソフトウェアの不具合とかでリコール対象のものでした。こちら
これに関しては無償修理、および送料無料、修理期間中の代替機の支給と対応してくれます。なので、これを利用してプリンタヘッドの修理も合わせてしてもらうことに。（通常の修理だと、代替機なし、送料負担しなくちゃだめなので。プリンタヘッドの修理は当然有償です。）
次、また同じことが起きた場合はどうしようかなぁ・・・。
キャ○ンに浮気するかもです。
投稿者 mega : 2005年09月16日 18:11
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